1. Rufen Sie in der RDP Umgebung im Browser (vorzugsweise Microsoft Edge oder Google Chrome, alternativ Firefox) die 3CX Telefonanlage Ihres Unternehmens auf:

Den Link zur 3CX Telefonanlage Ihres Unternehmens erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten oder Ihrem IT-Spezialisten.

2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem 3CX Passwort an.

Sie kennen Ihr Passwort nicht oder sind neu im Unternehmen? Klicken Sie auf den Button „Anleitung Passwort-Reset“ und folgenden Sie den angezeigten Schritten.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“:

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den Button „Passw. zurücks.“:

Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten eine Email von 3CX. Öffnen Sie die E-Mail von 3CX und klicken Sie auf die blaue Schrift
„PASSWORT ZURÜCKSETZTEN“:

Es öffnet sich ein Browser-Fenster:

Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie dies durch Klick auf den Button „Passwort ändern“.

Sie können sich nun mit dem neuen Passwort einloggen.

3. Klicken Sie auf das Telefon Symbol oben rechts:

4. Klicken Sie auf „Anrufen per: Browser“. (siehe Bild Schritt 3)

Wählen Sie aus, womit sie aus der RDP Umgebung Gespräche tätigen möchten:

– Wollen Sie über Ihr Smartphone telefonieren, dann wählen Sie „Smartphone“ aus.

Falls Sie die Smartphone App noch nicht installiert und konfiguriert haben, klicken Sie bitte hier:

– Wollen Sie über Ihr Headset oder Hardware Telefon telefonieren, dann wählen Sie „3CX Softphone“ (3CX Software, die lokal auf Ihrem PC/Laptop installiert wurde) aus.

Dafür muss die 3CX Desktop App lokal auf Ihrem PC/Laptop ausgeführt, bzw. geöffnet sein.

Falls Sie die 3CX Desktop App noch nicht lokal auf Ihrem PC/Laptop installiert und konfiguriert haben, klicken Sie bitte hier:

Optional:

a) Wenn Sie dieses Symbol (siehe Bild) blau hinterlegt sehen, können Sie den Webclient als App installieren, dafür müssen Sie auf das Symbol klicken:

b) Wenn Sie die Glocke blau hinterlegt sehen, können Sie die Benachrichtigung im Webclient aktivieren, dafür müssen Sie auf die Glocke klicken:

c) Sie können sich den Webclient als Favoriten speichern, in dem Sie:

1) Auf den Stern klicken oder STRG + D

2) Den gewünschten Namen eingeben

3) Auf „Fertig“ klicken

10. März 2025
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